Rättsligt meddelande

LAGLIGT GARANTI FÖR ÖVERENSSTÄMMELSE

- enligt artikel 128 ff. i den italienska konsumentkoden - 

Alla Produkter du, som konsument, köper på https://eu.alpinestars.com (hädanefter, "Onlinebutiken" eller "Webbplatsen") omfattas av en laglig garanti för överensstämmelse vid överensstämmelsefel som finns vid leveranstidpunkten och som blir uppenbara inom 2 (två) år från den tidpunkten. Om inte de relevanta felen har dolts bedrägligt av oss, kan du hävda överensstämmelsefelen inom 26 (tjugo-sex) månader från leveransdatumet.

Vad är ett överensstämmelsefel?

Ett överensstämmelsefel uppstår när Produkterna inte överensstämmer med försäljningsavtalet.

Produkterna anses inte överensstämma med försäljningsavtalet om, där tillämpligt: (i) de inte motsvarar den avtalsenliga beskrivningen, typen, kvantiteten och kvaliteten och inte har den funktionalitet, kompatibilitet och interoperabilitet och andra egenskaper som anges i avtalet; (ii) de inte är lämpliga för något särskilt användningsområde som du har begärt, vilket har meddelats oss senast vid avtalets ingående och som har accepterats av oss; (iii) de inte levereras tillsammans med alla tillbehör, instruktioner, inklusive de som rör installation, som föreskrivs i avtalet; (iv) de inte levereras med de uppdateringar som föreskrivs i avtalet (så kallade "subjektiva krav").

Utöver ovanstående anses Produkterna inte överensstämma med försäljningsavtalet om, där tillämpligt: (i) de inte är lämpliga för de ändamål för vilka varor av samma typ normalt används, med hänsyn till, där tillämpligt, andra bestämmelser i nationell och unionslagstiftning, tekniska standarder eller, i avsaknad av sådana tekniska standarder, branschens uppförandekoder som är tillämpliga på den specifika sektorn; (ii) de inte  har den kvalitet och inte motsvarar beskrivningen av ett prov eller en modell som vi har gjort tillgänglig för dig före avtalets ingående; (iii) de inte levereras med relevanta tillbehör, inklusive förpackning, installationsinstruktioner eller andra instruktioner, som du rimligen kan förvänta dig att få; och (iv) de inte har den kvantitet och inte har de egenskaper och andra egenskaper, inklusive i termer av hållbarhet, funktionalitet, kompatibilitet och säkerhet, som normalt finns i varor av samma typ och som du rimligen kan förvänta dig, med hänsyn till varornas natur och offentliga uttalanden gjorda av eller på uppdrag av oss, eller andra personer som en del av tidigare steg i den kommersiella transaktionskedjan, inklusive tillverkaren, särskilt i reklam eller på etiketten (så kallade "objektiva krav").

Vilka åtgärder är tillgängliga vid överensstämmelsefel?

Vid ett överensstämmelsefel har du rätt att (i) få de defekta Produkterna överensstämmelse återställd eller (ii) få en proportionell minskning av det betalda priset eller (iii) säga upp försäljningsavtalet.

Reparation och utbyte

Enligt punkt (i) ovan kan du välja mellan att reparera och byta ut Produkterna – kostnadsfritt, inom en rimlig tid efter att vi har informerats av dig om bristen på överensstämmelse, och utan betydande olägenheter för dig, med hänsyn till Produkternas natur och det syfte för vilket du ville ha Produkterna – om inte den valda åtgärden är omöjlig eller, jämfört med den alternativa åtgärden, innebär överdrivna kostnader för oss, med hänsyn till alla omständigheter och, i synnerhet, (a) det värde som Produkterna skulle ha haft i avsaknad av överensstämmelsefelet, (b) omfattningen av bristen på överensstämmelse, och (c) möjligheten att genomföra den alternativa åtgärden utan betydande olägenheter för dig.

Vid reparation eller utbyte måste du göra Produkterna tillgängliga för oss. Vi kommer att samla in de utbytta Produkterna på vår bekostnad. Du är inte skyldig att betala för den normala användningen av de utbytta Produkterna under perioden före utbytet.

Vi kan vägra att återställa de defekta Produkterna till överensstämmelse om reparationen eller utbytet är omöjligt eller de kostnader som vi skulle bära är överdrivna, med hänsyn till alla omständigheter, inklusive punkterna (a) och (b) ovan.

Proportionell prisreduktion och uppsägning av avtalet

Enligt punkterna (ii) och (iii) ovan har du rätt till en proportionell prisreduktion eller att säga upp försäljningsavtalet om: (a) vi inte reparerade eller bytte ut de defekta Produkterna eller vi inte reparerade eller bytte ut de defekta Produkterna, där det är möjligt, enligt artikel 135-ter, punkterna 1, 2 och 3, eller vi vägrade att återställa Produkternas överensstämmelse enligt punkt 3; (b) ett överensstämmelsefel uppstår trots vårt försök att återställa de defekta Produkternas överensstämmelse; (c) överensstämmelsefelet är så allvarligt att det motiverar den omedelbara prisreduktionen eller uppsägningen av avtalet; eller (d) vi förklarade eller det är tydligt från omständigheterna att vi inte kommer att återställa de defekta Produkternas överensstämmelse inom en rimlig tid eller utan betydande olägenheter för dig.

Du har inte rätt att säga upp avtalet om överensstämmelsefelet endast är av mindre betydelse.

Du bör utöva rätten att säga upp avtalet genom ett direkt uttalande till oss inklusive din vilja att säga upp avtalet. Om bristen på överensstämmelse endast gäller några av de Produkter som levererats enligt avtalet och det finns en orsak till uppsägning av avtalet enligt artikel 135-bis, kan du säga upp avtalet endast i förhållande till de icke-överensstämmande Produkterna och de som köpts tillsammans med de icke-överensstämmande Produkterna om inte ditt intresse att behålla de icke-defekta Produkterna rimligen kan antas.

Vid uppsägning, (i) måste du returnera Produkterna till oss på vår bekostnad, och (ii) vi kommer att återbetala dig det pris som betalats för Produkterna vid mottagandet av Produkterna eller av bevis som tillhandahålls av dig att du har returnerat eller skickat Produkterna.

Du har rätt att vägra att utföra några betalningar enligt avtalet tills vi har uppfyllt våra skyldigheter enligt denna sektion.

Hur rapporterar man ett överensstämmelsefel?

Vid skadade eller saknade Produkter kan du kontakta oss på help.eu@alpinestars.com.

 

Senaste uppdatering: 1a november 2023